剛走上工作崗位的新人大都急切地想要表達(dá)自己,希望通過(guò)自己非凡的表現(xiàn)獲得認(rèn)可和贊賞。可那些想法不見(jiàn)得就有多高明,也許反倒將一些不足顯現(xiàn)出來(lái),更讓人覺(jué)得不夠穩(wěn)重。作為一名新手,剛進(jìn)入陌生的工作環(huán)境,多大的理想抱負(fù),也需要不斷的學(xué)習(xí)和唐練才能實(shí)現(xiàn)。急于求成往往招來(lái)別人的反感,少說(shuō)話多干活,誰(shuí)也不討厭這樣的人。
不分場(chǎng)合,想說(shuō)就說(shuō)
上司正帶領(lǐng)著重量級(jí)客戶參觀公司,這時(shí)突然冒出來(lái)要跟上司討論加薪問(wèn)題,直接會(huì)被認(rèn)為是沒(méi)有“眼力見(jiàn)”;開(kāi)會(huì)的時(shí)候總是保持沉默,一旦散會(huì)就對(duì)會(huì)議上的決定發(fā)表個(gè)人看法,顯然是無(wú)法得到別人的好感……不分場(chǎng)合、方式失當(dāng)?shù)臏贤ㄖ粫?huì)適得其反。
上司因?yàn)榇蠹夜ぷ魍瓿傻牟粔蚝?,正在發(fā)著牢騷,同事們也都默不作聲保持忙碌狀態(tài),這時(shí)X代理突然自言自語(yǔ)地冒出一句:
“這個(gè)月該漲工資了啊,多買(mǎi)一個(gè)包吧。”
上司聽(tīng)了大怒,“事情做成這樣還敢提漲工資,這個(gè)月獎(jiǎng)金金免!”
所以在溝通中要學(xué)會(huì)察言觀色,懂得在合適的場(chǎng)合、找合適的時(shí)機(jī)表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn),或者討論與場(chǎng)合氣氛較為相符的話題。
如何做到明哲保身,巧妙地避開(kāi)溝通“地雷一呢,可以遵循以下幾點(diǎn):
以大局為重,盡量不拆別人的臺(tái)
對(duì)于同事的缺點(diǎn),平日工作中不當(dāng)面指出,一旦接觸外界人員,反而對(duì)同事大肆評(píng)論甚至惡言相加,便影響了同事的形象,時(shí)間一長(zhǎng),對(duì)自身形象也有害無(wú)益。同事之間因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系聚在一起,起碼要有集體意識(shí),以大局為重,自覺(jué)維護(hù)團(tuán)體利益。尤其是在與外單位人員進(jìn)行交際時(shí),頭腦要清醒,始終意識(shí)到“團(tuán)隊(duì)形象”的觀念,多補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),不要為了個(gè)人的利益而使集體利益受損,因小失大。
對(duì)待分歧.要求同存異
同事之間因?yàn)閭€(gè)人經(jīng)歷、價(jià)值觀念等方面的不同,對(duì)待問(wèn)題,會(huì)產(chǎn)生不同看法,引發(fā)爭(zhēng)論,稍不小心就傷了和氣。所以,跟同事在發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí),不要過(guò)于強(qiáng)求是非對(duì)錯(cuò)。已經(jīng)形成的看法想要改變必須有一個(gè)過(guò)程,而誰(shuí)也不愿意輕易放棄意見(jiàn)去接受他人看法,當(dāng)各執(zhí)己見(jiàn)互不相讓時(shí),就非常容易激化矛盾而影響團(tuán)結(jié);反之也不能一味退讓,做個(gè)“老好人”連原則問(wèn)題也妥協(xié),甚至追隨他人。這就走向另一個(gè)極端,同樣會(huì)不利于團(tuán)體事業(yè)的發(fā)展。面對(duì)問(wèn)題,要在分歧中尋找共通性,求同存異。即使不能達(dá)到一致,也不妨冷處理,各自保留觀點(diǎn),保持了立場(chǎng)和觀點(diǎn),也淡化了矛盾。
減少嫉妒心,平和心態(tài)對(duì)待功利
平時(shí)相處融洽氣氛和諧,一遇到利益問(wèn)題就都“當(dāng)仁不讓”。因?yàn)榧刀识⒉贾{言詆毀重傷,既不夠坦蕩又害人害己。所以要保持平常心,平和對(duì)待功利。
同事之間保持適當(dāng)距離
在工作中,極少數(shù)人交往過(guò)頻關(guān)系親密,會(huì)讓人感覺(jué)在拉幫結(jié)派,易讓別的同事猜疑,甚至?xí)蝗艘詾槭窃谡務(wù)撌欠峭谌穗[私。因此同事之間要注意保持距離,防止小圈子。
寬容大度,勇于道歉
同事之間難免出現(xiàn)小矛盾,但小矛盾沒(méi)得到及時(shí)處理,就會(huì)慢慢滾成大矛盾。在跟同事有矛盾沖突時(shí),寬容忍讓,多找自身原因,多進(jìn)行換位思考,防止矛盾激化。如果已經(jīng)出現(xiàn)矛盾,自己也有錯(cuò)誤,勇于道歉,都可以得到原諒,對(duì)方也會(huì)看到自身的過(guò)失。只要有一人勇于承擔(dān),矛盾自然就化解了,對(duì)方也會(huì)被真誠(chéng)所感動(dòng)。